商品注文方法

「泡盛まさひろ蔵元通販」のご注文は24時間年中無休で承っております。ただし、休業日、営業時間外はメールの返信や商品の発送はいたしかねます。

• ・休業日（土曜日／日曜日／祝日／年末年始5日間（12月30日～1月3日）
• ・時間　9:00～17:00

（ご注文は24時間インターネットから承っております）

ご希望商品の数量を選択しカートへ入れてからご購入の手続きをおこなってください。ご購入手続き後はご登録のメールアドレスにご注文完了メールを送信されます。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

泡盛まさひろ蔵元通販では以下のお支払い方法が選択できます。

• ・代金引換
• ・銀行振込（前払い）
• ・郵便振込（前払い）
• ・クレジットカード決済

※銀行振込・郵便振込の場合にかかる手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。

●代金引換

• ・代引手数料は当社負担となります。
• ・代金は配送業者の配達員にお支払いをお願いします。

●銀行振込

• 口座名義:まさひろ酒造株式会社（マサヒロシュゾウ・カ）
• 琉球銀行　西崎支店（普）No.091018
• 沖縄銀行　西崎支店（普）No.1270859
• ※振込み手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。

●郵便振込

• 口座名義:まさひろ酒造株式会社（マサヒロシュゾウ・カ）
• 記号17050 番号6586391
• ※振込み手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。

●クレジットカード決済

商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただきます。クレジットカードはご本人様名義の日本国内発行に限らせていただきます。

■ご利用可能なクレジットカード例（JCB／VISA／アメリカン・エキスプレス／ダイナースなど）

※カード決済の際にはSSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

●海外からのご注文について

当ショップは 日本国内向けの販売のみ 対応しております。

誠に恐れ入りますが、海外への発送および海外からのご注文には対応しておりません。

あらかじめご了承ください。

配送について

• 配送はゆうパック便にてお届けいたします。
• 送料は全国一律一箇所につき1,300円（税込）となります。
• お買い上げ商品の合計金額が10,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
• 誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

• 【当ショップからのメール受信に関して】
• ご注文内容・お支払い案内・発送連絡など重要なメールが確実に届くよう、
• 必ず「awamori@masahiro.co.jp」を受信許可（迷惑メール除外設定）に
• ご登録いただきますようお願い申し上げます。
• メールが受信できず内容をご確認いただけなかった場合でも、
• ご注文は有効となり、規約に基づき対応させていただきます。

消費税について

商品及び送料の表示価格には、消費税（8％または10％）が含まれております。

返品について

• 破損品、異なった商品が届いた場合の返品送料は当社が負担させていただきます。
• ご注文間違い、お気に召さない等のお客様事由による返品および交換の際の再梱包送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 返品・交換の手続きはお客様の商品が到着してからとなります。ご了承くださいませ。
• ※商品に外装箱の「破損・汚れ・擦れ等」があった場合でも、中身の商品に問題がない場合は返品・交換の対象外となる場合がございます。
• ご贈答用など外箱の状態を重視されるお客様は、その旨を備考欄にご記入いただくか、事前にお問い合わせくださいませ。



• 配送・受取について
• 商品発送後にご不在の場合、配送業者より不在票が投函され、商品は最寄りの郵便局に一定期間保管されます。
• 保管期間を過ぎてもお受け取りがない場合、商品は当店へ返送されます。
• その際、キャンセル扱いとなり、往復分の送料をご負担いただく場合がございます。
• 不在票をご確認のうえ、保管期限内に郵便局への再配達依頼をお願い申し上げます。
• あらかじめご了承ください。



• 誤配送が発生した場合の対応について
• 万が一、当ショップの不手際により、ご注文時にご指定いただいたご住所とは異なる住所へ商品が配送された場合、速やかに状況を確認のうえ、対応いたします。
• ただし、誤配送先が第三者となる場合や、商品がすでに開封・消費・譲渡等されていた場合には、商品の回収ができないことがございます。
• その場合につきましては、状況を総合的に判断のうえ、再発送・返金・代替対応等を含め、可能な範囲で対応を検討いたします。
• なお、誤配送に起因して生じた二次的な損害や、第三者による商品の使用・消費等につきましては、補償の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。



• 返金について
• 原則として、お客様都合による返金は承っておりません。
• やむを得ず返金をご希望される場合は、事前にご相談のうえ、着払いにて商品をご返送いただく必要がございます。
• なお、返送の際の梱包資材や送り状はお客様にてご準備いただきますようお願い申し上げます。
• 弊社にて内容物を確認後、問題がなければご返金の手続きを進めさせていただきます。



• 【迷惑行為および注文のキャンセルについて】
• 当店は、円滑な運営と他のお客様へのサービス維持を最優先としております。
• 以下に該当する場合、当店の判断によりご注文のキャンセル、
• および今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
• 運営スタッフに対する、社会通念上許容される範囲を超えた威圧的・執拗な言動、または運営を妨げる行為。
• 事実に基づかない憶測による過度な謝罪要求や、金銭的補償の強要。
• 同様の問い合わせを短期間に繰り返し、運営に著しい支障をきたす行為。



• キャンセルについて
• ご注文確定後のキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。
• 製造・発送準備に速やかに入るため、内容をよくご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。
• 万が一、やむを得ない事情がある場合は、お早めにご相談ください。
• （進行状況によっては対応できない場合もございます。）

【ご購入先についてのご注意】

弊社の公式オンラインショップは

【公式】オンラインショップ｜泡盛まさひろ蔵元通販 のみとなります。

上記以外のサイト・フリマアプリ・オークションサイト等でご購入された商品につきましては、

返品・交換・返金・品質保証・お問い合わせ対応など、いかなる対応もいたしかねます。

ご購入の際は、必ず販売元をご確認のうえ、

公式オンラインショップよりお買い求めくださいますようお願いいたします。